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お買い物ガイド
ご来店ありがとうございます。「atelier」は株式会社ユニオンの公式ショッピングサイトです。
UNIONオンラインショップ「atelier」では、建築金物をはじめ、デザインと機能にこだわった商品を豊富に取り揃えております。お支払い方法や返品・交換など、当ショップをご利用いただく事柄について記載していますので、お買い物の前にご覧ください。 その他にご質問がありましたら、お手数をおかけしますがお問い合わせフォームをご利用ください。
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当ショップについて
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  • ご注文確定後のキャンセルや注文内容の変更は可能ですか?
    原則として、注文確定メール発行後の注文内容の変更またはキャンセルは不可となります。 ご注文内容の変更もしくは送り先の変更をご希望のお客様は、すみやかにご連絡ください。 発送手続き開始後は、変更できない場合がございますのでご了承ください。
  • 商品到着後の返品・交換は可能ですか?
    お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。 ご注文内容をよくご確認の上、手続きをお願い致します。 万が一、当社の不手際によるご注文の商品と異なる商品が届いた場合、 また配送時の破損や届いた商品が不良品であった場合による返品・交換のご希望の場合は、 商品到着後3日以内にメールにてご連絡いただき、当社からの返信後に着払いにて商品をお送りください。 ただし当社にご連絡なく商品をお送りいただいた場合、商品到着後3日以内に当社にご連絡が無い場合は、 返品・交換をお受けできません。 お客様には恐れ入りますが、商品をお届けの梱包状態での保存をお願い致します。 商品の破損・色違いが当社にて認められた場合は、交換もしくは修理の対応をさせていただきます。 交換及び修理は商品の発送による対応となります。現地への出張対応は行っておりません。
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    原則として、注文確定メール発行後の注文内容の変更またはキャンセルは不可となります。 ご注文内容の変更もしくは送り先の変更をご希望のお客様は、すみやかにご連絡ください。 発送手続き開始後は、変更できない場合がございますのでご了承ください。
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